Services et conseils en marketing numérique et développement des affaires

 
 

Malgré l'importance de la technologie dans le mode de vie actuelle, les entreprises ont des difficultés à saisir en quoi une bonne stratégie de développement des affaires, incluant le volet marketing numérique, peut leur permettre de se démarquer de la concurrence, et les aider à atteindre leurs impératifs de performance et de rentabilité.

Le marketing numérique, un outil puissant de croissance pour les PME québécoises !


Quelques chiffres sur l’achat en ligne !

En B2C (de l’anglais business to consumer) au Québec, selon les récentes données publiées par le CEFRIO, on note que :

  • 58 % des consommateurs achètent des produits en ligne ;

  • 62 % des internautes préfèrent acheter des entreprises canadiennes ;

  • 80% des internautes effectuent une recherche sur le web avant de faire un achat en magasin ;

  • 80% des internautes recherchent d’abord de l’information en magasin pour ensuite acheter le produit en ligne ;

  • 43 % des cyberacheteurs sont des acheteurs de type occasionnel sur le Web.

Ces chiffres démontrent que le Web est aujourd’hui au centre du comportement d’achat des Québécois, autant pour les achats en ligne, qu’en magasin.

ICON - statistiques marketing

En B2B (de l’anglais business to business ), la logique est la même et le marché ne fait que croître. Les entreprises ont un comportement d’achat similaire à celui des internautes : recherche en ligne de produits et services, recherche d’informations et prises de décisions en fonction des informations obtenues. Pourtant, 85% des entreprises en B2B admettent qu'une bonne présence numérique est une opportunité de croissance des ventes, mais qu’elles ne l’utilisent pas encore complètement.

En B2C et en B2B, les entreprises doivent adopter une stratégie de marketing
numérique adaptée !

 
icon -  Quel projet ?

Quels types de projets prenons-nous en charge ?

Dans le domaine du marketing numérique, nous collaborons avec nos clients sur des projets :

  • d’audit de stratégies de commercialisation et de stratégie digitale ;

  • d’élaboration de stratégies de commercialisation, centrées sur la proposition de valeur de l’entreprise et le couple produit - marché ;

  • d’élaboration et de suivi de stratégies marketing numériques, incluant les stratégies de contenus et des médias sociaux ;

  • de sélection d’un fournisseur de services lors du développement ou la refonte d’un site web ;

  • de révision ou d'optimisation d'architecture des contenus (arborescence et structure des contenus) afin de faciliter la navigation aux internautes à travers les différentes sections d’un site web.

 

Quand faire appel à nos services en marketing numérique ?

Lorsque les gestionnaires ont besoin d'une expertise spécialisée externe afin de les soutenir sur des points en dehors de leurs champs de connaissances, par exemple :

  • les décideurs souhaitent une réelle synergie entre les objectifs de développement des affaires et la stratégie marketing, le tout centré sur le modèle d’affaires de l’entreprise ;

  • les solutions de marketing numérique et traditionnel en place ne soutiennent pas efficacement les objectifs stratégiques de croissance de l’entreprise et n’ont pas le retour sur investissement (RSI : en anglais ROI pour "Return on Investment") souhaité ;

  • l'équipe de gestion n’a pas les méthodes pour superviser la refonte ou l’optimisation d’un site web (transactionnel ou non) et l’optimalisation du référencement naturel (optimisation SEO pour “search engine optimization”)

  • l’entreprise désire différencier sa marque des concurrents ou encore renforcer sa position dans son marché par une présence marketing accrue (web et traditionnel). Ou encore, grâce à une stratégie promotionnelle efficace, elle vise à générer des pistes de ventes, à attirer les bons prospects et à les convertir en clients.

Quand faire appel à nos services
 
Pourquoi faire appel à nos services ?

Pourquoi faire appel à nos services de stratège marketing ?

  • Nous prenons le temps de bien comprendre votre modèle d’affaires et votre réalité. Les recommandations sont en lien direct avec les besoins réels de nos clients, renforçant ainsi leurs stratégies d’affaires et favorisant l’atteinte réelle des résultats ciblés.

  • Afin de répondre exactement aux besoins de nos clients, nous ne faisons que des stratégies sur mesure, de développement des affaires et de marketing numérique. Nous n’avons donc pas de plan tout prêt pour l’ensemble de nos clients !

  • Nous travaillons avec méthodologie et en toute transparence. Nos clients n'ont pas de surprise, car nous leur fournissons un plan de travail détaillé avec des échéanciers clairs.

  • Au niveau tactique, nos stratégies sont développées phase par phase. Ces étapes tiennent compte de la vitesse d’apprentissage de l’entreprise et de sa maturité numérique. Nous utilisons cette méthode, car nous pensons qu’une entreprise doit changer progressivement ses pratiques, pour un retour sur investissement (RSI : en anglais ROI pour "Return on Investment") plus rapide et une meilleure maîtrise des outils.

  • Nous travaillons en toute indépendance et sans exclusivité au plan des solutions techniques ou des prestataires. Cela garantit à nos clients les meilleurs conseils et choix technologiques.

 

Notre méthode de travail en 3 étapes simples :

uN

Analyser les besoins

L’audit commercial et marketing est une étape cruciale, car elle permet de circonscrire l'envergure des besoins. Durant celle-ci, nous évaluons différents aspects de votre entreprise :

  • l’évaluation de l’appariement entre la proposition de valeur de l’entreprise et les stratégies commerciales et marketing en place ;

  • diagnostic détaillé de la présence numérique de l’entreprise ;

  • analyse de l'environnement concurrentiel pour dégager les opportunités à saisir et les menaces à surveiller ;

  • dégage les améliorations possibles qui augmenteront la compétitivité de l’entreprise.

DEUX

Développer la stratégie

À partir des analyses réalisées, nous développerons une stratégie de commercialisation sur mesure qui sera un levier vers l’atteinte de vos objectifs. La stratégie marketing 360 peut comprendre :

  • le développement d’une stratégie digitale sur mesure et centrée sur les objectifs de l’entreprise ;

  • l’élaboration de stratégies médias sociaux ;

  • l’optimisation ou révision de l’architecture de l’information du site web afin de maximiser l’expérience de l’utilisateur.

TROIS

Accompagner la mise en oeuvre

Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre des solutions préconisées :

  • par un accompagnement marketing mensuel afin d’adapter continuellement les tactiques ;

  • en aidant vos équipes à adopter les nouveaux outils et les nouvelles connaissances ;

  • en s’assurant de la qualité du produit final et que l’optimisation SEO sont adéquates ;

  • en accompagnant les entreprises dans l'analyse du retour sur investissement et l'interprétation de résultats ;

  • à travers la formation et le coaching.

 

Détails de nos services

Étape d’analyse des besoins :

  • Réalisation de diagnostics :

    • Cohérence d’affaires. Par l’analyse d’occasions de croissance, nous vous aiderons à positionner votre entreprise en fonction du couple produit - marché et des nouvelles tendances en matière de modèles d’affaires.

    • Environnement concurrentiel. Pour qu'une stratégie commerciale soit efficace, une entreprise doit bien comprendre le marché dans lequel elle évolue. En identifiant les forces et les faiblesses des concurrents auxquels l’entreprise doit faire face, celle-ci pourra ainsi se différencier adéquatement dans le marché.

    • Présence numérique. Faire l’état des lieux du référencement d’un site web est l’un des éléments clés d’une bonne stratégie marketing. Cette analyse permettra de définir une liste d'améliorations directement liées à la stratégie marketing et de développement des affaires.

Étape de développement de la stratégie

  • Développement de stratégie digitale. À partir d’une analyse de votre positionnement sur le Web, nous vous proposons une stratégie sur mesure qui sera un levier vers l’atteinte de vos objectifs. Nous accompagnons les entreprises :

    • pour définir l’orientation de leur marque en fonction des cibles fixées ;

    • en recommandant les différentes plateformes possibles en fonction des clientèles cibles et nous identifions les opportunités marketing qui s'offrent à vous ;

    • à se différencier durablement en se concentrant sur les besoins de la clientèle et l’expérience client ;

    • à accroître leur présence en ligne.

  • Élaboration de stratégie médias sociaux. Une stratégie médias sociaux personnalisée aidera les entreprises à accroître leur notoriété, à augmenter l'engagement et à stimuler aussi la conversion. Nous avons toujours comme objectifs de trouver la stratégie sociale qui correspond vraiment à votre contexte d’affaires. La stratégie médias sociaux que nous créerons pour vous se divise généralement en trois livrables : l’analyse de la situation, les recommandations stratégiques et le plan d’opération. Nous pouvons mettre en place une grande variété de stratégies pour vous aider à :

    • augmenter la notoriété et la visibilité de votre entreprise et votre marque ;

    • utiliser les médias sociaux pour générer des ventes ;

    • augmenter l'engagement de vos clients, de votre public, ou de vos « fans » ;

    • et bien plus...

  • Élaboration d’architecture de l’information. L’architecture de l’information inclut l’inventaire des contenus d’un site web, la révision de l’arborescence et le développement de maquettes fonctionnelles des interfaces (en anglais “wireframes”). L’ensemble de ces étapes permettent de définir l'ergonomie générale du site web. C’est un exercice difficile, mais ô combien important lors du développement ou de la refonte d’un site web !

Étape d’accompagnement :

  • Accompagnement marketing. La mise en place d’une stratégie de commercialisation efficace ne s’improvise pas. C’est pourquoi nous accompagnons nos clients tout le long de leur projet de marketing afin d'affiner la stratégie développée, tout en vous évitant des erreurs coûteuses.

  • Tests et contrôles de qualité. Nous prenons le temps de nous assurer que tout fonctionne bien et que tout répond aux normes actuelles du Web.

  • Coaching d’affaires et formation : À travers le coaching d’affaires et la formation, nous offrons un accompagnement qui permet de propulser les projets de marketing numérique (en savoir plus).

 

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